Сярэдзіна раніцы ў Кінгстане. Рыкарда Гоўдзі, кіраўнік групы інфармацыйных сістэм кіравання (MIS), выходзячы з пакоя для сустрэч у ямайскім SRC, успамінае пра свой прафесійны шлях і пра тое, што натхняла яго на працу да гэтага часу.
«Я хацеў бы бачыць Ямайку тэхналагічна развітай краінай, і я, па сутнасці, спрабую зрабіць усё магчымае, каб гэта адбылося. Для мяне гонар унесці свой уклад у аптымізацыю таго, як такая ўплывовая Рада, як Рада Ямайкі, успрымае час, у якім мы жывем».
Рыкарда працаваў у лічбавай прасторы апошнія дваццаць гадоў, апошнія паўтара года — у SRC. Як вядучая даследчая ўстанова Ямайкі, SRC прапануе розныя паслугі, у тым ліку падтрымку даследаванняў для сельскагаспадарчага сектара, распрацоўку і выпрабаванне прадуктаў, а таксама пілотную ўстаноўку па вытворчасці прадуктаў харчавання, дзе прадпрыемствы могуць вырабляць прататыпы або прадукты для прыцягнення рынку. На сваёй пасадзе Рыкарда кантралюе стратэгічны прыярытэт Савета па ўкараненні тэхналагічных рашэнняў, накіраваных на павышэнне эфектыўнасці і аказання паслуг.
Каманда MIS у Навукова-даследчай радзе Ямайкі. Злева направа: Та-Вон Марш, Валенсія Браўн, Раман Браян, Рыкарда Гоўдзі, Шынель Кларк.
Чаму лічбавы, і чаму зараз?
Савет па лічбавых тэхналогіях (SRC) мае выразнае бачанне лічбавага росту, асабліва ў галіне абнаўлення інфраструктуры і кіравання дадзенымі. На сённяшні дзень дасягнуты значны прагрэс, апошнім часам дзякуючы Рыкарда, які курыруе аптымізацыю таго, як Савет злучаецца ўнутры сябе і з знешнім светам. Ён узначаліў ініцыятывы па мадэрнізацыі сеткавых сістэм, якія павышаюць хуткасць, бяспеку і надзейнасць дадзеных, якімі абменьваюцца розныя аддзелы Савета. Каманда MIS таксама перапрацавала вэб-сайт SRC для паляпшэння камунікацыі з грамадскасцю і інтэгравала аналітыку для лепшага разумення сваёй аўдыторыі.
Праект ISC Навуковыя арганізацыі ў эпоху лічбавых тэхналогій Гэта адбылося ў той час, калі SRC стратэгічна думала пра зніжэнне напружання ў тым, як яны ўзаемадзейнічаюць са сваімі кліентамі і вучацца ў іх. Як частка кагорты, яны маглі б засяродзіцца на многіх аспектах. Аднак яны вырашылі надаць прыярытэт аднаму напрамку свайго бізнесу, які прыносіць значны прыбытак: пілотнай вытворчасці. Тут яны прадаюць час за выкарыстанне свайго сертыфікаванага па ISO аб'екта, куды кліенты могуць прыходзіць з прататыпамі для вытворчасці і выпрабаванняў.
У цяперашні час, каб скарыстацца магчымасцямі пілотнай устаноўкі, кліентам даводзіцца браніраваць уручную. Гэты працэс планавання прыводзіць да частых падвойных браніраванняў, што вядзе да неэфектыўнасці і негатыўнага ўражання кліентаў. Найбольшай праблемай з'яўляецца адсутнасць празрыстасці. Няма простага спосабу даведацца, калі абсталяванне даступна, або як гнутка кіраваць графікам. Далучаючыся да праекта ISC, Рыкарда і яго каманда звярнуліся па дапамогу ў мадэрнізацыі гэтага працэсу і ўкараненні аўтаматызаванай сістэмы онлайн-браніравання. Для SRC бесперашкоднае браніраванне дазволіць добра спланаваць выкарыстанне сваёй устаноўкі і атрымаць больш прадказальны даход.
Кірунак руху
Дзякуючы праекту ISC Рыкарда пазнаёміўся з новымі метадалогіямі, якія пашырылі яго кругагляд.
«Я заўсёды быў засяроджаны на тэхналогіях; на тым, як прымусіць іх працаваць, як запусціць іх», — тлумачыць Рыкарда. «Але цяпер я думаю пра людзей, якія імі карыстаюцца, як яны будуць з імі ўзаемадзейнічаць і як яны ўпішуцца ў іх працоўны працэс. Гэта сапраўдная змена».
Гэтыя заняткі заахвоцілі яго выкарыстаць падыход, які прадугледжвае ранняе ўзаемадзеянне з зацікаўленымі бакамі, разуменне вопыту карыстальнікаў і ўключэнне зваротнай сувязі ў адпаведныя этапы праекта. Гэтая змена светапогляду паўплывала на тое, як ён падыходзіць да новай сістэмы браніравання пілотнага завода. Замест таго, каб ствараць усю сістэму адразу, Рыкарда і яго каманда абралі паэтапнае ўкараненне, пачынаючы з мінімальна жыццяздольнага прадукту (MVP).
«Мы вырашылі пачаць з малога і будаваць паступова. Такім чынам, мы можам карэктаваць і атрымліваць зваротную сувязь на кожным этапе», — тлумачыць Рыкарда.
Гэтая стратэгія распрацавана для спрашчэння рэалізацыі, а таксама для зніжэння супраціву персаналу шляхам уключэння яго ў працэс на ранняй стадыі. У рамках гэтага Рыкарда распрацаваў план кіравання зменамі, які прадугледжвае рэгулярнае ўдзел персаналу ў этапах распрацоўкі.
Рыкарда таксама пазнаёміўся з надзвычай важнай візуалізацыяй. Няхай гэта будзе праз канцэптуалізацыю ўсяго праекта на дошцы ці запіс канкрэтных патрабаванняў для кожнага этапу, ён цяпер разумее, што яснасць з'яўляецца ключом да пазбягання памылак. Чым больш ён візуалізуе, тым лягчэй яму знаходзіць прабелы і забяспечваць адпаведнасць.
Падыход MVP таксама дазваляе ім пазбегнуць дарагіх памылак.
«Мы хацелі пераканацца, што ствараем нешта, чым карыстальнікі сапраўды захочуць карыстацца», — кажа Рыкарда.
Доўгатэрміновае бачанне Рыкарда адносна SRC зразумелае: арыентаваная на карыстальніка тэхналагічная экасістэма, дзе лічбавыя інструменты пастаянна развіваюцца, каб задавальняць патрэбы як супрацоўнікаў, так і кліентаў. Канчатковая мэта — стварыць лічбава падключаную SRC. Такую, дзе ўнутраныя сістэмы і паслугі, арыентаваныя на кліента, будуць бездакорна інтэграваныя.
Пакуль Рыкарда і яго каманда працуюць над завяршэннем сістэмы браніравання для пілотнага завода, яны ўжо плануюць наступныя крокі для больш шырокай лічбавай стратэгіі ў SRC. Адным з ключавых слупоў стратэгіі з'яўляецца лічбавізацыя фізічных актываў, і Рыкарда бачыць, што праект падрыхтуе глебу для будучых намаганняў па лічбавізацыі.
Рыкарда спадзяецца, што пасля поўнага запуску сістэмы гэта адкрые шлях для інтэграцыі інструментаў штучнага інтэлекту і аналізу дадзеных, што палепшыць навучанне і абслугоўванне кліентаў. Ён ужо заклікае сваю каманду падумаць аб тым, як яны могуць выкарыстоўваць гэтыя дадзеныя для павышэння гнуткасці і хуткасці рэагавання сваіх працэсаў.
«Я хачу, каб мы працягвалі ўкараняць лічбавую трансфармацыю такім чынам, каб гэта было зручна для нас. Я хачу стварыць такую тэхналогію, якая спрашчае жыццё людзей», — падсумоўвае Рыкарда.
Падзяка за фінансаваннеГэтая праца была выканана з дапамогай гранта Міжнароднага цэнтра даследаванняў у галіне развіцця (IDRC), Атава, Канада. Погляды, выказаныя ў гэтым дакуменце, не абавязкова адлюстроўваюць погляды IDRC або яго Савета кіраўнікоў.
Даведайцеся больш пра навуковыя арганізацыі ў эпоху лічбавых тэхналогій 
Чытайце больш пра будучыню навуковых сістэм 
